Un Numero Verde è uno speciale servizio telefonico, che permette di effettuare chiamate addebitandone l’intero costo al destinatario; è largamente utilizzato da molti enti pubblici, aziende e studi professionali al fine di fornire un recapito telefonico gratuito ai propri clienti e, di conseguenza, favorire i contatti. Essi possono anche essere personalizzati dalle aziende tramite servizi aggiuntivi come la limitazione delle aree geografiche di provenienza della chiamata, la concentrazione o lo smistamento su più centri di raccolta e l’attribuzione di un numero semplice da ricordare.
I numeri verdi possono essere facilmente distinti dai numeri tradizionali in quanto sono della forma: 800-XXXXXX, a cui si affiancano, nell’ambito del piano di numerazione nazionale, numerazioni brevi con codice 803-XXX. La scelta del codice 800 si uniforma ad altri paesi europei per analoghi servizi completamente gratuiti per il chiamante.
Da qualche tempo è stato creato il numero verde ricaricabile che ha azzerato tutti i costi di attivazione e gestione: al cliente viene assegnata una numerazione 800 sulla quale viene precaricato del credito telefonico che si scarica gradualmente in base al numero, alla durata e alla provenienza e destinazione delle chiamate; così il numero verde, destinato inizialmente alle grandi aziende, diventa uno potete strumento di marketing accessibile ad ogni tipo di azienda, grande e piccola. L’unico requisito per ottenere questo servizio è, al momento dell’attivazione del numero verde, l’acquisto di una prima ricarica da € 150,00. Sarà poi messo a disposizione dei clienti un pannello di controllo dal quale l’azienda può cambiare i numeri di terminazione, creare fasce orarie, escludere i cellulari, controllare il credito ed il dettaglio delle chiamate.
Altra proposta interessante è il numero verde 800 FLAT che si sviluppa su costi fissi mensili comprensivi del traffico telefonico. Tale soluzione fornisce alle aziende la possibilità di preventivare e gestire con assoluta precisione i costi correlati alla gestione dei propri codici 800 e relativi servizi.
Vista la possibilità di attivare un numero verde con credito prepagato, io sto seriamente pensando di farlo per la mia azienda. Voi cosa ne pensate?
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